北京广州花都区高速救援凌晨送油救援服务案例

　　2023年5月8日凌晨，救援中心接到一位来自广州市花都区的王女士打来的求援电话，原来这位王女士正驾驶车辆从外地出差回来广州，在刚开到大广高速广州段时，车辆发出了油量不足的警告。由于忘记加油，又想着距离不远可以直接开回家，可曾想油量突然见底，连剩余油量都看不到了，王女士担心车辆如果因为油量耗尽停下来，很可能会引发车祸，便将车辆缓慢停靠在了右侧应急车道，又给我司打来了紧急求助电话，希望我们能尽快救援。

　　救援中心的客服人员在了解了详细情况后，安抚了王女士并告知她救援中心会立马安排最近的救援师傅前往送油，同时提醒王女士打开车辆双闪，在车后方200米处放置三角警示牌，人员撤离到护栏外的安全位置耐心等待救援。

　　救援师傅接到指派任务后，第一时间给王女士打电话并告知了到达的时间，希望王女士耐心等候。救援师傅在25分钟后带着装好了油的油桶赶到了现场，顺利的加好了油，并简单为王女士检查了车辆有无其他安全问题。一切解决妥当后，王女士终于可以开着车辆回家了。

　　王女士对我们的迅速到达，以及专业热情的服务态度表示很满意，并十分感谢为她解决了难题。

　　在此提醒各位车主朋友，驾驶车辆出门前要仔细检查车辆的油量是否充足，以免在行驶过程中造成安全隐患。

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